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# Manutenção Cupom

## 📑 Gestão de Cupom Eletrônico (NFC-e/NFe)

Nesta página, você aprenderá a gerenciar seus cupons (ou Danfe simplificada), desde a inutilização de numeração até o monitoramento de pendências e manutenções gerais.

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### 1. Inutilizar Cupom

A inutilização de número de NFC-e deve ser realizada quando houver uma quebra na sequência numérica (por falha técnica ou erro de sistema) que não resultou em uma nota autorizada ou cancelada.

Para inutilizar:

1. Acesse o menu Cupom Eletrônico > Inutilizar NFCe.
2. Preencha os campos: Número Inicial, Número Final e Série.
3. Descreva o Motivo da inutilização.
4. Clique em Confirmar.

<figure><img src="/files/kPRM4iLLhgwQTF8SY57f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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### 2. Monitor de Pendências NFC-e

O monitor de pendências é a ferramenta essencial para garantir que nenhuma nota fique "travada".

<figure><img src="/files/tU6GBuvoaDIddV6aaMp8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* **Função**: Lista cupons que apresentaram erro no momento do envio.
* **Ação**: Após realizar a correção do erro apontado, utilize esta tela para realizar o Reenvio do cupom para a SEFAZ.

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### 3. Tela de Manutenção NFC-e

Esta é a central de controle onde você pode monitorar e filtrar todos os cupons gerados.

<figure><img src="/files/9w8zDSdGRyJamxgNyrzT" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### 🔍 Filtros Disponíveis

Para localizar um documento, você pode filtrar por:

* **Período**: Data inicial e final. <img src="/files/k5y0ztrNsbd833HafP5e" alt="" data-size="original">

* **Origem**: Estação (ECF), Empresa ou Modelo. ![](/files/0ldeGSqSeFANKv0KHSSk)

* **Situação**: Emitido, Erro, Contingência ou Anulado. ![](/files/jXFlxDX9TB9M8JVeuERz)

#### ⚡ Atalhos e Funcionalidades

**Botão F12 (Ações do Documento)**

<figure><img src="/files/sBFvg7LXzWD4MSW0E7IX" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Ao selecionar um cupom, utilize a tecla F12 para:

* Transmissão: Enviar NFC-e ou Consultar status.
* Gestão: Cancelar cupom ou Gerar arquivo XML.
* Saída: Imprimir, Enviar por E-mail ou WhatsApp.
* Integração: Enviar para o portal ou imprimir comprovantes vinculados.

**Botão F2 (Filtros Avançados)**

<figure><img src="/files/E3wf5Wdk0u7a9Gm0tSco" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Utilize o F2 para buscas específicas ou para resetar a visualização:

* Limpar Filtros: Reinicia os campos de busca.
* Busca Detalhada: Filtrar por Terceiro, Vendedor, Número da Nota, Chave de Acesso, Valor Total ou CPF/CNPJ.

> 💡**Dica de Uso**: Após configurar qualquer filtro (seja por data ou pelos atalhos F2), lembre-se de clicar no botão **Atualizar** para carregar os resultados na grade.